Olav Torvunds blogg » Kjøpsrett

Forbrukerombudet tapte for Ryanair

Olav Torvund — Tue, 19 Feb 2008 11:15:24 +0000

I følge Aftenposten 19.02.08 har Ryanair vunnet over Forbrukerombudet i Borgarting lagmannsrett. For egen del kan jeg legg til et heldigvis.

Hvis jeg har oppfattet saken riktig (og i så fall er den ikke helt korrekt gjengitt i Aftenposten), så dreier det seg om gebyr ved refundering av betalte avgifter når en flybillett ikke benyttes. Det er vanlig ved billige flybilletter at de ikke refunderes om de ikke benyttes, og dette gjelder også for Ryanair. Men selskapet betaler bare flyplassavgift m.m. for passasjerer som faktisk flyr. Så hvis en billett ikke blir benyttet, da betaler ikke Ryanair avgifter, selv om avgiftsbeløpet er krevd inn fra kunden.

Det ville ikke vært rimelig om et flyselskap bare kunne stikke slike avgiftspenger i egen lomme. Kunden har betalt en avgift i tillegg til billettprisen, og flyselskapet har krevd inn avgiften på vegne av andre. Så langt har jeg ingen problemer med å være enig med Forbrukerombudet. Etter det jeg forstår er dette også akseptert av Ryanair. Men jeg undrer med over at Forbrukerombudets realitetssans til tider glipper helt i slike saker. For i følge Forbrukerombudet skal ikke flyselskapene få lov til å kreve dekning for kostnadene ved å refundere beløpet. Tvisten har - i følge Aftenposten - stått om et gebyr på 80 kr, et beløp som verken er urealistisk eller høyt i forhold til å refundere beløpet.

Forbrukere skal ha sine rettgiheter, også overfor flyselskaper. Og Ryanair er neppe den beste i klassen her. Men også forbrukere må akseptere at de selv må dekke kostnadene de selv påfører andre. Den som avbestiller må f.eks. finne seg i å betale et rimelig avbestillingsgebyr for å dekke trasaksjonskostnadene. Dette burde selv Forbrukerombudet forstå og akseptere.

Kjøpsrett Del 7: Kjøpers mislighold

Olav Torvund — Tue, 05 Feb 2008 21:05:20 +0000

Dette er del 7 i min podcast-serie om kjøpsrett.

Kjøpsrett - del 6: Rett til å fastholde kjøpet

Olav Torvund — Tue, 05 Feb 2008 20:54:31 +0000

Del 6 i min serie med innledning til kjøpsretten, om retten til å fastholde kjøpet.

Siden det var en feil i den filen som først ble lagt ut, kommer den her på nytt (selv om feilen også er rettet i den opprinnelige postingen).

Kjøpsrett - del 6: Rett til å fastholde kjøpet

Olav Torvund — Mon, 03 Dec 2007 12:59:27 +0000

Del 6 i min serie med innledning til kjøpsretten, om retten til å fastholde kjøpet.

Kjøpsrett del 5 - reklamasjon.

Olav Torvund — Wed, 21 Nov 2007 21:51:16 +0000

Del 5 i min podcastserie om kjøpsrett - reklamasjon.

For å abonnere, legg http://blogg.torvund.net/category/undervisning/kjopsrett/feed inn i din RSS-leser, f.eks. iTunes.

Kjøpsrett del 4 - Mangelsvurderingen

Olav Torvund — Thu, 15 Nov 2007 09:49:11 +0000

Del 4 i podcastserie om kjøpsrett. Mangelsvurderingen.

Kjøpsrett del 3 - risikoovergang

Olav Torvund — Wed, 31 Oct 2007 08:27:47 +0000

Del 3 i podcastserie om kjøpsrett. Om risikoens overgang.

Oversikt over kjøpsrett - forsinkelse

Olav Torvund — Wed, 24 Oct 2007 21:53:05 +0000

Oversikt over forsinkelsesreglene i kjøpsretten. Del 2 i min serie med podcasts om kjøpsrett. Legg http://blogg.torvund.net/category/undervisning/kjopsrett/feed inn i din RSS leser (eller f.eks. iTunes) for å abonnere.

Innledning til kjøpsrett

Olav Torvund — Tue, 16 Oct 2007 21:15:28 +0000

Dette er den første i en serie med podcasts om kjøpsrett. Helt ny er den ikke. Den har ligget på nettet en stund. Men den gjøres nå tilgjengelig på denne måten. Du kan nå abonnere på dette. Klikk her eller kopier inn http://blogg.torvund.net/category/undervisning/kjopsrett/feed inn i din RSS-leser, f.eks. iTunes.